Samudrainfo.com, SEMARANG — Operasional kereta api (KA) di wilayah Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang berangsur normal. PT Kereta Api Indonesia (Persero) memastikan tidak ada pembatalan perjalanan KA tujuan Jakarta pada Rabu (29/4/2026).
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menyampaikan bahwa kondisi perjalanan kereta api kini telah kembali pulih setelah sebelumnya sempat mengalami gangguan.
“Perjalanan KA dari wilayah Daop 4 Semarang menuju Jakarta saat ini telah normal dan tidak ada pembatalan keberangkatan,” ujar Luqman dalam keterangan tertulis, Rabu.
Sebanyak 28 perjalanan KA tujuan Jakarta dari wilayah Daop 4 Semarang tercatat beroperasi normal tanpa pembatalan. Sejumlah layanan seperti KA Argo Muria, KA Argo Sindoro, dan KA Menoreh kembali melayani pelanggan seperti biasa.
Layanan Pulih Usai Gangguan Operasional
Sebelumnya, gangguan operasional yang terjadi pada Selasa (28/4/2026) sempat berdampak pada perjalanan penumpang. Tercatat sebanyak 2.159 pelanggan melakukan pembatalan tiket.
Namun, seiring percepatan penanganan yang dilakukan, kondisi layanan kini berangsur normal dan perjalanan kereta kembali berjalan sesuai jadwal.
Selama masa penanganan gangguan, KAI Daop 4 Semarang tetap berupaya menjaga kualitas layanan kepada pelanggan. Salah satunya dengan menyampaikan informasi terbaru melalui pesan WhatsApp (WA) blast dan Direct Message (DM), sehingga pelanggan dapat memantau perkembangan perjalanan tanpa harus datang ke stasiun.
KAI juga mengingatkan pelanggan yang ingin membatalkan tiket bahwa proses pengembalian dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah tanggal keberangkatan.
“Kami memahami adanya ketidaknyamanan yang sempat dirasakan pelanggan. Untuk itu kami menyampaikan permohonan maaf serta mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan kepercayaan masyarakat yang tetap menggunakan layanan KAI. Hal ini menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” tutup Luqman.
Leave a Reply